Politika Privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti ima za cilj zaštitu privatnosti korisnika internet stranice www.kupujlako.com.

Stranicu www.kupujlako.com možete pregledati slobodno, bez obaveze otkrivanja svog identiteta ili ostavljanja ličnih podataka.

Ukoliko odlučite da izvršite porudžbinu, kontaktirate nas ili koristite neku od usluga dostupnih na našem sajtu, može biti potrebno da ostavite određene lične podatke kako bismo mogli da obradimo Vaš zahtev, realizujemo porudžbinu i organizujemo isporuku proizvoda.

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za funkcionisanje internet prodavnice, realizaciju porudžbina, komunikaciju sa korisnicima i unapređenje naših usluga.

Vaše podatke obrađujemo pažljivo i koristimo ih isključivo u svrhe za koje su prikupljeni.

Internet stranica: www.kupujlako.com
Kontakt e-mail: infokupujlakors@gmail.com

PRIKUPLJANJE INFORMACIJA O VAMA

KupujLako prikuplja podatke o korisnicima prvenstveno kada korisnik dobrovoljno izvrši porudžbinu, pošalje upit, popuni kontakt formu, prijavi se za obaveštenja ili na drugi način dostavi svoje podatke putem sajta.

U zavisnosti od usluge koju koristite, možemo prikupljati:

  • ime i prezime;

  • adresu za dostavu;

  • broj telefona;

  • e-mail adresu;

  • podatke o porudžbini;

  • informacije potrebne za realizaciju dostave;

  • sadržaj komunikacije koju vodite sa nama.

Prilikom posete internet stranici određeni tehnički podaci mogu biti automatski evidentirani, kao što su IP adresa, vrsta uređaja i internet pregledača, vreme pristupa, stranice koje ste posetili i način na koji koristite naš sajt.

Ovi podaci mogu se koristiti radi bezbednosti sajta, vođenja statistike i poboljšanja njegovog rada i korisničkog iskustva.

Vaša e-mail adresa, broj telefona, ime ili drugi podaci kojima Vas možemo direktno identifikovati ne prikupljaju se samo na osnovu običnog pregledanja sajta, osim ukoliko ih sami dobrovoljno dostavite.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

KupujLako se obavezuje da pažljivo postupa sa podacima svojih korisnika i kupaca.

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za realizaciju porudžbina, komunikaciju, dostavu proizvoda, rešavanje reklamacija i pružanje kvalitetne usluge.

Podaci korisnika ne prodaju se, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.

Određeni podaci mogu biti prosleđeni trećim licima samo kada je to neophodno za realizaciju porudžbine ili funkcionisanje sajta, na primer kurirskoj službi, pružaocu usluge plaćanja, hosting provajderu ili drugom pružaocu usluge koji učestvuje u realizaciji kupovine.

Takvim partnerima prosleđuju se samo podaci koji su potrebni za izvršenje konkretne usluge.

KORIŠĆENJE PRIKUPLJENIH INFORMACIJA

Vaše podatke možemo koristiti kako bismo:

  • primili i obradili Vašu porudžbinu;

  • organizovali pakovanje i isporuku proizvoda;

  • kontaktirali Vas u vezi sa porudžbinom;

  • obavestili Vas o statusu porudžbine ili dostave;

  • odgovorili na Vaša pitanja i zahteve;

  • rešavali reklamacije i povraćaje;

  • unapredili ponudu i funkcionisanje sajta;

  • zaštitili sajt i korisnike od zloupotreba.

Ukoliko ste za to dali saglasnost, Vašu e-mail adresu i/ili broj telefona možemo koristiti i za slanje informacija o novim proizvodima, akcijama, posebnim ponudama i drugim pogodnostima KupujLako prodavnice.

Od prijema promotivnih poruka možete odustati u svakom trenutku putem opcije za odjavu, kontakt forme ili direktnim obraćanjem na našu kontakt e-mail adresu.

Odjava od promotivnih poruka neće uticati na servisna obaveštenja koja su neophodna za realizaciju postojeće porudžbine.

DOSTAVA I PROSLEĐIVANJE PODATAKA

Kako bismo mogli da Vam dostavimo poručeni proizvod, podatke neophodne za dostavu možemo proslediti odabranoj kurirskoj ili dostavnoj službi.

To može uključivati:

  • ime i prezime;

  • adresu za dostavu;

  • broj telefona;

  • podatke potrebne za identifikaciju pošiljke.

Podaci se prosleđuju isključivo u obimu potrebnom za realizaciju dostave.

ZAŠTITA PODATAKA O PLAĆANJU

Ukoliko na sajtu www.kupujlako.com bude omogućeno elektronsko plaćanje platnim karticama, obrada podataka o platnoj kartici vršiće se preko ovlašćenog pružaoca usluge odnosno procesora plaćanja.

Poverljivi podaci o kartici prenose se putem odgovarajućih zaštićenih i kriptovanih sistema koje koristi pružalac usluge plaćanja.

KupujLako ne čuva kompletne podatke sa Vaše platne kartice, kao što su broj kartice i sigurnosni kod, ukoliko se plaćanje obavlja preko eksternog ovlašćenog procesora.

Ukoliko elektronsko kartično plaćanje trenutno nije omogućeno na sajtu, ova odredba primenjivaće se od trenutka uvođenja takvog načina plaćanja.

MARKETINŠKE PORUKE

KupujLako može korisnicima koji su za to dali odgovarajuću saglasnost slati informacije o:

  • akcijama;

  • popustima;

  • novim proizvodima;

  • posebnim ponudama;

  • pogodnostima;

  • drugim novostima u vezi sa ponudom sajta.

Promotivna komunikacija može se vršiti putem e-maila i/ili SMS poruka, u zavisnosti od saglasnosti korisnika.

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost za prijem marketinških poruka.

SIGURNOST PRIKUPLJENIH INFORMACIJA

KupujLako preduzima razumne mere kako bi podaci korisnika bili zaštićeni od gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili zloupotrebe.

Pristup podacima imaju samo osobe ili pružaoci usluga kojima su ti podaci potrebni za obavljanje odgovarajućeg posla.

Za komunikaciju između korisnika i sajta koriste se odgovarajuće bezbednosne tehnologije, uključujući SSL/TLS zaštitu kada je dostupna.

Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

KORIŠĆENJE KOLAČIĆA – COOKIES

Internet stranica www.kupujlako.com može koristiti kolačiće.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet stranica čuva na Vašem uređaju kako bi zapamtila određene informacije i omogućila pravilno i jednostavnije korišćenje sajta.

Kolačići mogu biti potrebni, između ostalog, za:

  • funkcionisanje korpe;

  • pamćenje određenih korisničkih podešavanja;

  • bezbednost sajta;

  • analizu posećenosti;

  • unapređenje korisničkog iskustva.

Pojedini kolačići neophodni su za pravilno funkcionisanje sajta.

Za analitičke, marketinške i druge kolačiće koji nisu neophodni možemo tražiti Vašu saglasnost.

Podešavanja kolačića možete promeniti putem svog internet pregledača i, ukoliko je dostupno, putem podešavanja kolačića na našem sajtu.

Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionisanje pojedinih delova internet stranice.

GOOGLE ANALYTICS I SLIČNI SERVISI

KupujLako može koristiti Google Analytics ili slične servise za analizu posećenosti sajta.

Takvi alati mogu prikupljati tehničke i statističke podatke o načinu na koji korisnici posećuju i koriste internet stranicu.

Ove informacije koristimo kako bismo bolje razumeli potrebe korisnika, unapredili ponudu i poboljšali funkcionisanje sajta.

Ukoliko za korišćenje određenih analitičkih ili marketinških kolačića bude potrebna saglasnost korisnika, oni će se koristiti nakon odgovarajućeg izbora korisnika.

ČUVANJE PODATAKA

Podatke korisnika čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza.

Podaci koji više nisu potrebni mogu biti izbrisani ili anonimizovani, osim kada postoji zakonski osnov ili obaveza za njihovo dalje čuvanje.

PRAVA KORISNIKA

U skladu sa primenljivim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik može imati pravo da zatraži:

  • informacije o podacima koje obrađujemo;

  • pristup svojim podacima;

  • ispravku netačnih podataka;

  • dopunu nepotpunih podataka;

  • brisanje podataka kada za to postoje uslovi;

  • ograničenje obrade;

  • prenosivost podataka kada je primenljiva;

  • prigovor na određene vrste obrade;

  • povlačenje prethodno date saglasnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene u ovoj Politici privatnosti.

OTKRIVANJE PODATAKA NADLEŽNIM ORGANIMA

Lični podaci korisnika mogu biti otkriveni nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom, na osnovu odgovarajuće odluke nadležnog organa ili kada je to potrebno radi zaštite prava, bezbednosti korisnika i drugih lica.

IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

KupujLako zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmeni ili dopuni, naročito u slučaju promene načina funkcionisanja sajta, uvođenja novih usluga ili promena relevantnih propisa.

Ažurirana verzija biće objavljena na stranici www.kupujlako.com.

Korisnicima preporučujemo da povremeno pregledaju ovu stranicu kako bi bili upoznati sa načinom na koji prikupljamo, koristimo i štitimo njihove podatke.

KONTAKT

Za sva pitanja, zahteve ili nedoumice u vezi sa privatnošću i obradom Vaših podataka možete nas kontaktirati putem:

Internet stranice: www.kupujlako.com
E-mail: infokupujlakors@gmail.com

Poslednje ažuriranje: 05.10.2026.